CONDICIONES DE USO
1. Introducción y descripción general.
Estos Términos de uso (“Términos”) establecen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario (usted) y ELASTICA FILMS S.L. (“ELASTICA FILMS”, “ELASTICA”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) y rigen el uso de cualquier sitio web o aplicación móvil, o ubicación de servicio en línea que publica un enlace a estos Términos (“sitios”) y todas las características, contenido, suscripciones, productos y otros servicios que poseemos, controlamos y ponemos a su disposición que mencionan o identifican estos Términos. (Colectivamente, con los Sitios, el “Servicio”). Estos Términos rigen su acceso y uso del Servicio. Al visitar el Sitio o utilizar el Servicio de cualquier manera, incluso al realizar compras o navegar por los Sitios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables, y reconoce nuestra recopilación, uso y divulgación de su información como se describe en nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, tiene prohibido usar o acceder al Servicio. SIN LIMITAR NADA DEL PRESENTE DOCUMENTO, SU ACEPTACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS SIGNIFICA QUE USTED RECONOCE Y ACEPTA LOS TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA REALIZACIÓN DE ESTA TRANSACCIÓN ELECTRÓNICAMENTE. En algunos casos, tanto estos Términos como otros términos y condiciones separados (“Términos adicionales” ) se aplicarán a su uso del Servicio. Esto puede incluir promociones, sorteos/concursos, servicios de suscripción, subastas y programas de fidelización y recompensas, así como políticas de devolución para determinadas transacciones. Le notificaremos en la medida en que se apliquen Términos adicionales a su uso del Servicio. Si existe un conflicto entre estos Términos y cualesquiera Términos adicionales aplicables, los Términos adicionales prevalecerán a menos que indiquen expresamente lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos de vez en cuando por cualquier motivo, lo que se efectuará publicando los Términos actualizados aquí. Su uso del Servicio después de que publiquemos cualquier cambio en estos Términos constituye su aceptación de dichos cambios a partir de la fecha de dichos cambios. Usted acepta revisar estos Términos periódicamente para asegurarse de estar familiarizado con la versión más reciente.
2. Uso de Nuestro Servicio
A. Contenido
B. Licencia limitada
C. Cuentas y pago de invitados.
D. Disponibilidad, Suspensión o Cancelación del Acceso.
E. Reserva de Derechos.
3. Términos y condiciones de compra
A. Productos
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles para su compra a través del Servicio. Al realizar una compra a través del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado de residencia. Usted es el único responsable de los impuestos aplicables a su transacción. Los productos adquiridos a través del Servicio sólo podrán utilizarse para uso individual y personal. Está prohibido revender o redistribuir cualquier producto o servicio. Tiene estrictamente prohibido utilizar cualquier producto o servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
No es posible cancelar la compra una vez se ha producido. Si tiene algún problema, envíenos un correo electrónico a tienda@elasticafilms.com haremos todo lo posible para encontrar una solución. Incluya su número de pedido en la línea de asunto. Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre que su artículo permanezca sin abrir. Por favor, comprenda que nuestros artículos son limitados. No podemos cambiar un artículo por otro diferente. Envíe un correo electrónico a tienda@elasticafilms.com e incluya su número de pedido y el tamaño, en el caso de ser una prenda, que desea.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier producto en cualquier momento. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que se corrija cualquier error en los productos o servicios.
Todos los productos físicos que usted compra en el Servicio se fabrican de conformidad con un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y el título de dichos artículos pasan a usted tan pronto como proporcionamos el producto al transportista o a la empresa de envío.
Los productos enviados a destinos fuera de los España se importarán en su nombre. Usted nos autoriza a importar los productos en su nombre. Además, acepta que podemos delegar la obligación de importar los productos en su nombre a un subcontratista (por ejemplo, agente de aduanas). Pagará los impuestos y aranceles además del precio de compra de los productos.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para describir cada producto o servicio ofrecido en nuestro Servicio con la mayor precisión posible. Sin embargo, somos humanos y, por lo tanto, no garantizamos que las especificaciones del producto, los precios u otro contenido del Servicio sean completos, precisos, confiables, actuales o estén libres de errores. En caso de errores relacionados con el precio o las especificaciones, ELASTICA tendrá derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido a su exclusivo criterio. Si cargamos su tarjeta de crédito u otra cuenta antes de nuestra cancelación, emitiremos un crédito en su cuenta por el monto del cargo. Pueden aplicarse términos adicionales. Si un producto o servicio que compró en ELASTICA no es como se describe, su único recurso es cancelar la compra y recibir un crédito por el precio de compra.
Todos los productos físicos comprados a través del Servicio se fabrican de conformidad con un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y el título de dichos artículos pasan a usted cuando entregamos el artículo al transportista (es decir, la empresa de entrega o el remitente). Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y actual cada vez que realiza un pedido. No somos responsables de los paquetes perdidos si el artículo se entrega en la dirección que usted indicó en su compra, y no somos responsables de los paquetes robados. Podemos o no reemplazar paquetes perdidos o robados a nuestro exclusivo criterio.
B. Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares y también al resto del mundo por ELASTICA FILMS S.L., con C.I.F. Número B05373311 en adelante ELASTICA, con destino a personas físicas, a través de la web: https://elasticafilms.com/
Todo pedido hecho a ELASTICA implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de ELASTICA vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por ELASTICA. El hecho que ELASTICA no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
C. Condiciones generales de venta
D. Método de pago
E. Envíos
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en elasticafilms.com. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. El título de los artículos pasa a usted tan pronto como proporcionamos el producto al transportista o a la empresa de envío.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
F. Devolución de mercancía en preventa
G. Devolución de mercancía en stock
H. Política de entrega de mercancía
Todos los pedidos realizados antes de las 17:00h son entregados a las diferentes empresas de envío el mismo día, siempre que los productos se encuentren en stock, salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En estos casos los pedidos se entregarán a la empresa de transporte el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.
Los plazos de entrega dependen de la zona de destino, siendo lo habitual 24-48 horas en Península, 48-72 horas Baleares, y 5-8 dias Canarias, Ceuta y Melilla.
Se ha de tener en cuenta que los plazos indicados se computan en días laborables y que pueden verse afectados por fiestas locales o nacionales, o por causas extraordinarias, sanitarias, meteorológicas o de otra índole.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, ELASTICA no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envío o servicio de correos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. No se realizan envíos a apartados postales.
Sin perjuicio de lo anterior, ELASTICA deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, intervendrá en favor del destinatario, aportando soluciones y haciendo las reclamaciones oportunas para que la entrega sea efectiva.
4. Atención al cliente
5. Envíos de usuarios
Es posible que tenga la oportunidad de enviarnos ideas, comentarios, opiniones, técnicas, imágenes, sonidos, videos u otro contenido a través del Servicio u otras plataformas, incluso «etiquetándonos» o interactuando con nosotros en publicaciones de redes sociales de terceros. plataformas de partidos (colectivamente, “Envíos”). Al realizar un Envío, usted nos otorga un derecho y una licencia no exclusivos, irrestrictos, incondicionales, ilimitados, mundiales, irrevocables, perpetuos, transferibles y gratuitos para alojar, almacenar, usar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar, editar, combinar con otros materiales, publicar, distribuir, crear trabajos derivados, promover, exhibir, transmitir, distribuir, sublicenciar (incluidos, entre otros, canales de medios, plataformas y distribuidores de terceros), realizar públicamente, exhibir públicamente y utilizar de otro modo y explotar de cualquier manera, ni otorgar a terceros el derecho de hacer cualquiera de lo anterior, la totalidad o parte de sus Envíos, para cualquier propósito (incluidos fines publicitarios y de marketing), en todos los formatos, en o a través de cualquier medio, o medio ahora conocido o desarrollado en el futuro, y con cualquier tecnología o dispositivo ahora conocido o desarrollado en el futuro, y para publicitar, comercializar y promover el mismo. Además, nos otorga irrevocablemente el derecho, pero no la obligación, de utilizar su nombre en relación con sus Envíos. También acepta renunciar a cualquier derecho de aprobación para nuestro uso de los derechos otorgados en este documento y acepta renunciar a cualquier derecho moral que pueda tener en cualquier Envío, incluso si se altera o cambia de una manera que no le agrade. En la medida en que no sea renunciable, usted acepta irrevocablemente no ejercer dichos derechos de una manera que interfiera con cualquier ejercicio de los derechos otorgados.
Usted comprende y acepta que no recibirá honorarios, sumas, contraprestaciones o remuneraciones por ninguno de los derechos otorgados en esta Sección. Nuestra recepción de sus Envíos no es una admisión de su novedad, prioridad u originalidad, y no afecta nuestro derecho a los derechos de propiedad intelectual existentes o futuros relacionados con sus Envíos.
Usted declara y garantiza que posee o tiene los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgarnos los derechos otorgados en esta sección, y que cualquier Envío que proporcione no violará, infringirá ni se apropiará indebidamente de ningún derecho de ningún tercero. Sin embargo, usted es el único que conserva cualquier derecho, título e interés legalmente reconocible que tenga en su Envío y sigue siendo responsable de ellos. Sus Envíos pueden ser utilizados por nosotros y nuestros Proveedores de Servicios para cualquier propósito descrito en este documento y en conjunto con cualquier propósito establecido en nuestra Política de Privacidad.
6. Comunicaciones
7. Actualización de los términos
8. Actualización de los términos
A. Consentimiento o Aprobación
B. Divisibilidad; Interpretación; Asignación
C. Acuerdo completo; No renuncio.
D. Cuestiones internacionales.
F. Investigaciones; Cooperación con las fuerzas del orden.
ELASTICA se reserva el derecho de investigar y procesar cualquier sospecha de incumplimiento de estos Términos o del Servicio. ELASTICA puede revelar cualquier información que sea necesaria para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental.